Не приходят СМС

05.03.2020 15:32
2214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту Citi Priority, подписал документы, привезли карту, но не смог ее активировать, потому что СМС не приходят. Ок, активировал карту через сотрудника банка. Но зарегистрироваться в интернет-банке и мобильном банке не получается — не приходят СМС. В очередной раз звоню в поддержку — просят перезагрузить телефон и обратиться к своему провайдеру сотовой связи. Перезагружаю, обращаюсь к провайдеру. Никаких ограничений на получение СМС нет.  Прошу техническую службу банка решить вопрос, но они никак не реагируют, оставил жалобу на отсутствие СМС, но вопрос никак не решается, просят подождать. Больше всего меня поражает сервис — дозваниваться приходится по 15 минут, а оператор не может решить вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T00:03:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
РенКап Банк
2020-03-17T11:54:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы исправили ошибку и знаем, что одноразовые пароли Вам уже доставляются. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
renation
2020-03-17T17:21:38+03:00
Все исправили, смс стали приходить, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022