Счастливый финал грустной истории с исчезнувшей кредиткой

05.03.2020 15:52
2734
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Январь 2020. Летим из Петербурга через Париж. Есть несколько часов стыковки, поехали в город. "Желтые жилеты" митингуют, транспорт стоит. Через два часа вылет. Едем в аэропорт на метро. С детьми. Давка. Воруют бумажник. Жалко наличку. Но там же и кредитка. Узнаю об этом по приходящим смс со списанием денег в торговой точке. Звоню по единственному номеру, которым располагаю - менеджеру ЮниКредитБанка, с которым ранее работал в Петербурге (Евгений А-ов, сейчас он руководит офисом Земляной Вал в Москве), он срочно блокирует карту (хотя, наверное, не обязан делать это лично - другой мог бы сказать, что надо звонить на входящий или переключать до бесконечности). Ощутимая сумма (почти месячная зарплата) уже списана, практически за 5 минут (украдена злоумышленниками через покупки в торговой точке - что странно - понятное дело, что пин-кода в бумажнике не было). Спрашиваю, что делать? Успокоил, что можно написать заявление по возвращении из отпуска. В своем отделении. Предупредил, что рассмотрение займет время.  В Петербурге написал заявления (несколько, по одному на каждую оспариваемую операцию). Через 1,5 месяца деньги вернулись на карту. Был крайне удивлен. От российских банков ожидал чего угодно.  Евгению - низкий поклон и успехов в карьере.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка