Продажи путём обмана

05.03.2020 17:25

3599

Оценка

Отзыв проверен

05.03.2020г. был в отделении на ул. Садовая-Спасская, 19/1 по вопросу кредитования. Немного разбираясь в банковских продуктах, я отказывался от страховки, о чем сообщил ещё в свой первый визит. Однако, вопреки всему, меня уговаривали на оформление Накопительного страхования жизни со взносом раз в полгода, который относится вообще к инвестициям. Не очень понимаю, как вяжется кредит и инвестиционные вложения! Ведь залог инвестиций - свободные деньги. Но не об этом. Управляющая данного Дополнительного офиса (если не ошибаюсь, Светлана) имела неосторожность разговаривать со мной неподобающим образом и цитирую ее фразу: «Вы должны взять страховку, чтобы получить кредит», что противоречит законодательству «О потребительском кредите»! Прошу обратить внимание на данное нарушение! Судя по всему, это нормальная ситуация там. Я лишь не давал себя обмануть, ведь я вправе выбирать, подключать ли мне страхование к потребительскому кредиту, но для выполнения плановых показателей им это не подходит. Благодарю.

ПСБ

2020-03-12T12:22:19+03:00

Уважаемый fOrun! Благодарим Вас за оставленную информацию. Хотим отметить, что участие Клиентов в программе страхования, действительно, является добровольным. В свою очередь сотрудники рекомендуют Клиентам заключить договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования с целью минимизации финансовых рисков Клиента и его родственников, в случае возникновения непредвиденных ситуаций. При этом, итоговое решение об участии в программе всегда остается за Клиентом. Вместе с тем, мы допускаем, что между Вами и сотрудником дополнительного офиса "Садово-Спасский" могло возникнуть недопонимание, в связи с чем, замечания, изложенные в Вашем отзыве, приняты банком к сведению, а также доведены до сотрудника, курирующего работу указанного офиса. Позвольте принести Вам искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026