Обман со страховкой

05.03.2020 19:06
2558
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу написать про то, как нагло обманывает Почта банк своих клиентов. 02.03.2020 года пришло уведомление о кредите в 300 тыс, решили оформить через мобильное приложение, так как не было времени идти в банк. При оформлении и после не было никакой информации о страховании и какая сумма вообще будет  в качестве страхового взноса. Через 3 дня, 05.03.2020 зашли в приложение и увидели, что сумма долга по кредиту не 300тыс (как было после оформления), а 388 тыс (то есть, страховой взнос - 88 тысяч). При оформлении мы тщательно изучали все и все функции отключали, такие как "гарантированная ставка* и т.д. и в графе со страховкой не ставили никакой галочки. На звонки в банк был один ответ, что страховка вам будет нужна и т.д, на конкретно поставленные вопросы никто ответа не давал и очень глупо отлынивали от ответа. Прочитав отзывы, поняли, что людей много, кто сталкивался с наглостью банка и попадал в такие неприятные ситуации. Будем либо подавать иск в суд, либо возвращать через страховщика. Банком и до этого пользовались, но на будущее знаем, почта банк не ценит своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T10:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-06T18:10:54+03:00
Уважаемая Elmira98! При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". При отказе от Услуги страхования необходимо было выбрать пункт "Без защиты", проставив отметку в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Для отказа от Договора страхования предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в страховую компанию с соответствующим Заявлением. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию АО "СОГАЗ" для оформления Заявления. Дополнительно сообщаем о том, что сумма кредитного лимита составляет 389 400,00 руб. Сумма кредитного лимита также указана в кредитном договоре. Договор Вами был оформлен с учетом данной информации. Сообщаем, что сотрудниками была проведена полная и корректная консультация. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025