Горячая линия это нечто феерическое

05.03.2020 19:15
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы просто задать вопрос оператору нужно прослушать несколько минут бесполезной информации, чтоб наконец бот обьявил, что все операторы заняты и следует ожидать 5-7 минут. По факту это 10-15 минут. Оператор даже мне после 10 минут ответил и выслушав мой вопрос и выяснив, что я не клиент банка, переключил с его слов на другого оператора, в итоге снова в беседу включился бот и предложил узнать дополнительную информацию о продуктах банка, после чего связь была прервана. В настоящее время весь ритуал провожу по новой, чтоб снова услышать голос оператора. Очень действует на нервы потеря лишнего времени. Ответственным лицам пркдлагаю самим попробрвать позвонить на свою горячую линию и попробовать пообщаться с оператором. Лучше на короткий номер. Там вообще можно часами ждать ответа и не дождаться. Как же мне теперь узнать статус моей заявки на ипотеку, поданную 17 января, если часы работы офиса совпадают с моими рабочими часами? Все для людей, как говориться...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-15T19:50:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка