Плохой банк

05.03.2020 19:27
2563
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк наверно самый ужасный из всех, что довелось иметь опыт. 1) Сначала я долго не мог закрыть открытые Банком втайне от меня счета, потому что они просто не отображались в ИБ и в приложении. Т.е. вы думаете, что у вас нет открытых счетов, а Банк так не считает и продолжает начислять пени, просрочки и т.п. Боже упаси в этом банке взять кредит, потом никогда не закроешь его. Бесконечные походы в Калининградский офис, началась переписка По почте россии, это обращение №07-04/5935 от 22.11.19, №07-14/5306 от 22.10.19), потом на новогодних каникулах... Прекрасный Банк. Очень клиентоориентированный Банк 2) Недавно открыл карту Москарту, и оператора перепутала вместо Mastercard выдала Visa. Потом пришлось переделывать. Переделывал уже в офисе не на Сенной, а на Международной. Приехал в офис, взял талон, сначала парень ходил куда-то делая вид, что меня вообще нет, потом села девушка. Я попросил переделать Visa на Mastercard, а договор оставить таким же. Что-то там сделала, мне дала пустой договор и я ушел ждать изготовления карты. А живу я на Парнасе, ездить на Международную очень весело по ошибкам операторов. Забрал карту, пополнил на 30к и тут же сняли комиссию за SMS-информирование, которое я просил девушку К-ую Е.А. отключить! Нагло улыбаясь, и кивая подсунула мне бумажки, и навязала мне эту фигню. А главное умолчала даже об этом. Шедевральный банк, вот тут точно стоит подумать стоит ли вообще доверять деньги банку, где подключают Вам платные услуги, чтобы свою копеечку заработать, открывают счета в тайне от вас, которые вы не видите и не можете закрыть, потому что у них обновление АСБ программы и приходите завтра.... А чтобы отключить СМС-информирование, потребовалось общаться с оператором 15 минут, потому что их мобильное приложение не показывает, что у вас платные услуги, непогашенные кредиты или открытые счета - и ничего нельзя отключить, закрыть. А в ИБ у меня так и не получилось зайти, прекрасная авторизация, программисты не зря получают свою з/п.  Составил официальное обращение 1-76605678556 от 2.03.20 на отключение и возврат 59 рублей за СМС-информирование К-ой Е.А., но мне отказали - все по правилам. Хотя у меня на руках договор, где черному по белому нет, СМС-информирования, да и подписей моих нет. Но судиться ради 59 рублей, брр.... 3) Там в же в договоре не удивляйте что Ваши данные продают Маил.ру, Яндекс, операторам в целях улучшения качества обслуживания и рекламных рассылок. Не удивляйтесь, если ваши подписи подделывают, или там где НЕТ, вам печатают крестики ДА (а оператор говорит что отключить или отказаться нельзя - у них программа не дает) Ужасный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-06T16:11:35+03:00
Отзыв отмодерировали.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-09T17:28:28+03:00
Уважаемый клиент! Все счета в банке открываются исключительно на основании заявлений, подписанных клиентами собственноручно или при подтверждении открытия счетов в МКБ Онлайн. Смс-информирование по карте подключено на основании заверенного вашей подписью заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания от 16.02.2020, подписав которое вы подтвердили свое ознакомление с тарифами банка. Комиссия удержана согласно тарифам, в связи с чем вынуждены ответить отказом на просьбу о ее возврате. Отключить смс-информирование можно в любом дополнительном офисе, дистанционно в веб-версии МКБ Онлайн либо при обращении в контакт-центр банка. Банк передает данные третьим лицами только в целях исполнения Договора комплексного банковского обслуживания и в случаях, предусмотренных законодательством РФ. В соответствии с ДКБО передача персональных данных может осуществляться следующим третьим лицам: - оператору связи, которому принадлежит номер телефона, предоставленный в банк в качестве контактного, в случае согласия на получение смс- и push-уведомлений, устных сообщений по телефонам; - хостинг-провайдеру, которому принадлежит e-mail; - ФГУП «Почта России» при осуществлении почтовых рассылок. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка