Обман при полном досрочном погашении кредита

05.03.2020 20:43
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.02.2020 г. я обратился в офис Совкомбанка г. Нижний Новгород ул. Гордеевская, д.2а о полном досрочном погашении кредита. На вопрос сотруднику банка: "Какую сумму нужно внести", мне была озвучена конкретная сумма 41 600 руб. Именно эту сумму я и внёс в тот же день. Запросив справку о погашении всего долга (отсутствия задолженности перед банком), мне было сказано придти за ней через 3 (три) дня, что я и сделал. Но 13 февраля 2020 года мне опять никакой справки не дали, сказав придти уже за ней 04 марта 2020 г. ( в день списания очередной суммы в счёт погашения кредита согласно графика). 04.03.2020 г. я пришёл в офис и узнал, что с моего счёта опять сняли очередную сумму ( 3 800 руб.), а НЕ СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА И Я ОПЯТЬ ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН 41 600 руб.!![/*][/list] Т.е. банк введя меня в заблуждение, путём обмана присвоил 3 800 руб. Вот такая схема обмана имеет место в Совкомбанке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T12:56:18+03:00
Уважаемый Василий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Договор закрыт. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место и обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Eroha52
2020-03-16T17:50:12+03:00
Спасибо, проблема решена. Кредитный договор закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка