Никогда! Слышите, никогда не обращайтесь в этот банк!

05.03.2020 20:58
2260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05 февраля обратилась в отделение банка с заявкой о рефинансировании. С собой в оригинале не было единственного документа - копии трудовой книги. Поэтому сразу же менеджеру (Андрей Вл-ров) направила скан. При мне он этот скан получил. Остальные документы тоже отсканировали и заполнили анкету. На этом закончили и я ушла ждать звонка.  Прошла неделя. Я позвонила в колл-центр. Ответили, что предварительно заявка одобрена, но есть какие-то вопросы. Мне их никто не задал. Сказали, что свяжутся. Я написала менеджеру, все ли нормально с заявкой и что со сроками. Ответа нет. Прошла еще неделя - история со звонком и ответом оператора повторилась. И еще неделя, и еще... В итоге, спустя месяц кормлений завтраками, оказывается, что моя заявка закрыта, потому что они где-то там у кого-то там запрашивали копию трудовой и так ее не получили! И за это время со мной не связался ни один сотрудник, ни один бот, НИКТО! Операторы, конечно, ни в чем не виноваты, но толку от них ноль. Как банк, эта контора абсолютно несостоятельна.  П.С. Банку нужно сменить название на "ОЖИДАНИЕ", а не Открытие. Никому не советую и сама туда больше ни ногой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-07T11:08:47+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями, а произошедшее столь сильно повлияло на впечатление о банке. Если вопрос с ипотекой для вас еще актуален, вы можете подать заявку повторно и написать нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв, мы со своей стороны направим ее на рассмотрение вне очереди. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023