Сбербанк страхование - пожалела, что связалась

В августе 2015 года мною было оформлено 2 договора страхования жизни (0501 7000394683 и 0501 7000394639). В октябре 2019 года, позвонив в Сбербанк страхование, я узнала, что в обоих полисах сотрудниками компании были допущены ошибки. В полисе 0501 7000394639  вместо начала платежей с августа 2015 г. стоит 2018 г. В полисе 0501 7000394683  неправильно указан плательщик (вместо Б-вой М.Д. указан Б-в В.П., год рождения и паспортные данные -- Б-вой М.Д.). Позже выяснится, что Б-в В.П. окажется еще и выгодоприобретателем по этому полису. С октября 2019 года в Сбербанк страхование было отправлено уже больше десятка обращений. Все требуемые страховой компанией документы были давно предоставлены, я уже трижды приезжала в офис компании. Вопрос с полисом 0501 7000394639 не решен. Вопрос с полисом 0501 7000394683 решен частично. Фамилию, имя и отчество плательщика изменили, а выгодоприобретатель остался неправильный. Взносы по обоим полисам я вношу исправно каждый месяц. 2 марта мною была составлена жалоба на Сбербанк страхование. Мне было отправлено письмо, что до 7 марта мой вопрос будет наконец решен. Сегодня (4 марта 2020 года) мне пришло на телефон смс-сообщение, что вопрос будет решаться до 26 марта. У меня создалось впечатление, что моим вопросом никто вообще все эти месяцы не занимался. Подчеркиваю, что все запрошенные документы (объяснительная из Сбербанка, копия чеков, заявления…...) мной давно предоставлены. Каждый раз мне обещают, что в 10-дневный срок внесут исправления в полисы, но ничего не происходит. Хочу подчеркнуть, что все ошибки допущены сотрудниками Сбербанк страхования. Прошу в кратчайший срок разобраться в сложившейся ситуации и наконец внести все исправления в мои полисы.