Пропали 15 500 рублей из истории покупок по кредитной карте и полное игнорирование запросов через интернет-банк

05.03.2020 22:39
2994
10
Оценка
1
Отзыв проверен
08 февраля 2020 года (возможно транзакция прошла 9 февраля) я совершил на интернет сайте покупку на сумму чуть выше 15500 рублей.  А уже 19.02.20г я замечаю , что в истории расходов пропала данная сумма и вообще данная операция по карте. В этот же день я через интернет-банк отправил запрос (ему присвоен номер № [url=https://helpme.open.ru/otrs-portlet/web/guest/guest#view/29141190]019532733[/url] от 19.02.2020 22:03), в котором  просил разъяснить данный факт. Прождав ответа 6 дней и не получив его , я 25.02.20г еще раз напомнил написав письмо на электронный адрес с которого мне прислали номер моего запроса. Сегодня уже 05 марта 2020г и до сих пор никакой реакции и тем более ответов я не получил!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-07T12:50:26+03:00
Добрый день. Операцию, которую вы совершили 09.02.2020г. в пользу AMZN Mktp FR, отклонили. Средства в полном объеме возвратили на счет вашей карты 11.02.2020г. Простите, что своевременно не ответили на ваш запрос. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024