Банк ОТКРЫТИЕ - для всех закрытие

05.03.2020 Банк "Открытие" на Науки 14 Обратились в офис для получения дебетовой карты банка "Открытие". Просидев в очереди (мы были вторыми) 40 минут, мы были приглашены к окну номер 2.  Сотруднику банка П-к Э. С. мы пояснили, что нам нужна дебетовая карта, на что сотрудник дал положительный ответ и начал оформление: внёс данные паспорта, мобильный телефон, секретное слово - после чего сказал, что на указанный номер придёт смс-код. Код был назван, после чего сотрудник П-к Э.С. сказал, что обязан нас сфотографировать, я ответила отказом, на что сотрудник П-к Э.С. ответил: "Я лично вам отказываю в оформлении карты". Мы запросили у него внутренние документы, обосновывающие отказ оформления. Сотрудник распечатал нам внутренние документы. В данных документах написано, что "отказ клиента от фотографирования не является причиной отказа Банка в обслуживании клиента"(в т.ч. получения банковской карты), и при отказе банк просто должен сделать соответствующую пометку. После чего мы обратились на горячую линию с претензией, на что нам ответили, что ничем не могут помочь. Далее мы обратились к управляющему отделением этого банка, показали внутренний документ (информацию о необязательности фото), с которым он согласился, но так же  отказал в оформлении дебетовой карты. После чего мы были вынуждены, потеряв почти два часа, обратиться в другие 3 крупнейших банка с просьбой открытия дебетовой карты, в каждым из которых фотографирование только по согласию. В итоге мы без проблем оформили дебетовую карту в другом банке. P.S. 04.03.2020 так же обращались в это отделение, но из-за медленного приёма, просидев полчаса в очереди, мы решили отложить данное дело на следующий день. Данные работники банка позволяют себе манипулирование и нарушают моё право и права других граждан. Какие работники, такой и банк, так что доверять свои финансы данному банку не считаю нужным.