Несоблюдение условий по программе лояльности Друг

06.03.2020 01:05
2622
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе была получена дебетовая карта Opencard. В январе в программе лояльности была выбрана категория "Друг откроет весь мир". Первая покупка совершена в феврале. Весь февраль и март отображалась эта категория. В феврале и марте сделаны крупные покупки в данной категории, но в ИБ все покупки отображались с начислением бонусов до 3%. С 19.02.2020 была активная переписка с Представителем Банка через Банки.ру, а также были обращения в сам Банк с просьбой скорректировать начисления Бонусов. Предоставив им скриншоты, что действует категория "Друг откроет весь мир" и должен быть кешбек до 11%, Банк 05.03.2020 просто изменил категорию сам, на "Друг всё вернет", спустя 2 месяца! Когда уже совершены покупки и заморожены 100 000! Что это как не обман!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-12T15:36:38+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что так вышло. Сегодня вам начислили бонусы в размере 3%. Мы направили информацию на корректировку ответственным специалистам. В течение 7 рабочих дней доначислим бонусы до 11% по операциям в категории. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
inchek
2020-04-24T01:31:24+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024