Звонки по телефону

06.03.2020 12:17
3006
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочуоставить свой отзыв о банке Совкомбанк. Я являюсь клиентом данного банка по кредиту. В 2019 году были просрочки по платежам так как были временные финансовые трудности, но погашал с учётом просрочки. Наступил 2020 год, и заметил одно очень неприятное явление. Начиная с января 2020 года 3-го числа каждого месяца и по настоящее время, после 8 часов утра начали поступать звонки с периодичностью 20-40 минут с номеров  84957900264, 84957924715, 84991360032. В день могут звонит больше 7 раз, если не брать трубку. Звонят представляются сотрудником банка Совкомбанк, уточняют мои данные и спрашивают как и когда я буду производить взнос денежных средств за ежемесячный платёж по кредиту. Почитав отзывы о выше перечисленных номерах в феврале 2020 я занёс номера в чёрный список. Когда оформлял кредит в данном банке то в день оформления кредита установил мобильное приложение. Всю нужную мне информацию по кредиту получаю из мобильного приложения и звонки из банка при условии что нет просрочки считаю недопустимыми. Уважаемое руководство банка Совкомбанк прошу Вас принять меры, по недопущению подобных случаев. В противном случае буду вынужден написать заявление в прокуратору и приложить распечатку телефонных звонков оператора сотовой связи поступающий на мой номер с вашего банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T14:23:23+03:00
Уважаемый Андрей! Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства, связанные с информированием о предстоящем платеже. Подобные звонки осуществляются согласно регламента Банка для удобства Клиента с целью предотвращения возникновения просроченной задолженности и носят информативный характер. Просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user3619559
2020-04-07T16:13:13+03:00
Здравствуйте, проблема по моему ранее оставленному отзыву решена. Звонки перечисленные в отзыве из банка не поступают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка