Отвратительный сервис

06.03.2020 13:31
2291
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк остался на уровне 2000 годов по своей технологичности:  1. Нет поддержки Apple Pay. 2. Нет чата поддержки в приложение (при трех работающих отделениях на всю Москву).  3. График работы поддержки с понедельника по пятницу и только в рабочие часы (странно, должны еще сделать перерыв на обед). 4. В мобильном приложение разобраться не возможно и оно постоянно вылетает.  5. Сайт и ИМ, уровень 2000 и не более того.  1 из 5, не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T16:11:45+03:00
«4. В мобильном приложение разобраться не возможно и оно постоянно вылетает» — приведите, пожалуйста, пример.
k.exit
2020-03-17T16:33:42+03:00
Как пример при открытии Мобильного приложения — нажимаем вход по FaceID — приложение закрывается. Тоже самое есть при переходе из одного блока приложения в другой блок приложения. К сожалению мой пример не единичный, что показывает множество отзывов об этом в AppStore.
РенКап Банк
2020-03-16T12:29:11+03:00
Уважаемый Клиент! Мы ценим, что Вы поделились Вашим мнением, и тоже переживаем, что наши сервисы не идеальны. Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но не все задуманное удается быстро воплотить в жизнь. Да, Apple Pay на данный момент мы не поддерживаем, но от планов по его запуску не отказываемся. Над мобильным приложением работаем. Знаем все недостатки и зоны развития. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022