Отвратительно. Не берите здесь ипотеку

06.03.2020 18:40
2428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с того что сотрудник банка не уведомил меня о скрытом платеже в размере 15 дней чистых процентов по ипотеке. Сказали мне о них только на подписании договора. На вопрос за что я плачу, мне ответили что таковы условия банка. Дальше-больше. Когда я пришел вносить деньги то ходил в кассу ДВА раза. Первый раз внес платеж по страховке и отстояв повторную очередь внес первоначальный взнос. На вопрос почему нельзя было объединить платеж никто вразумительного ответа не дал. Сегодня произошел вообще вопиющий случай. У банка технические проблемы с приложением. Переводы с других банков в их приложении не работают. В ответ на мой вопрос каким образом перевести деньги на карту мне предложили воспользоваться приложением другого банка! То есть прямым текстом посоветовали ЗАПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ за перевод. Сегодня 6 марта. Мне придется завтра в выходной ехать в банк и наличкой в банкомате вносить платеж. Мой вам совет, не связывайтесь с этими деятелями. К клиенту который приносит несколько десятков тысяч процентов ежемесячно относятся как к грязи. Заслуженный кол одним словом.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-06T20:59:48+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего позвольте принести самые искренние извинения за временные неудобства. Ограничения сервисов вызваны обновлением автоматизированной системы банка. Это позволит улучшить качество нашей работы. Вы сможете внести платёж любым удобным для вас способом 10.03.2020. Хотим отдельно подчеркнуть, в случае если платёж должен быть совершён (согласно вашему графику) в период обновления АБС (с 6.03.2020, 22:00 Мск до 10.03.2020, 09:00 Мск), просрочек и штрафов начисляться не будет. Добавим также, что все отделения МКБ будут закрыты с 7 по 9 марта. Первый рабочий день — 10 марта. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка