Ужасное отношение! Навязывание услуги! Разочарована в банке! Сотрудник просто ужасно себя вёл!

Обратилась в отделение Сбербанка по адресу: Тверская обл, г.Кимры, ул.Троицкая д9/11, чтобы погасить частично досрочно кредит. Попала к сотруднику/ менеджеру по продажам П-ву Дмитрию. Сумма по кредиту составляла у меня 376000 рублей, сумма частично досрочного погашения 150 000 рублей и уменьшить срок по кредиту. Думала, что данный сотрудник сделает данную операцию и сумма долга перед банком будет- 226000 рублей.  В итоге: Дмитрий в кредит 376000 рублей внёс 100000, а на остаток суммы оформил Новый кредит и ещё и со страхованием, о котором даже и речи не шло! В новый кредит этот «чудо гений» отправил 60000 и страховку 22 тысячи! Теперь банку вместо долга в 220000 рублей я стала должна 250 000. Заявление на отказ от страхования я уже написала, но сколько нервов стоило разобраться в данной ситуации. Очень сложно, когда ты не понимаешь в кредитных продуктах, думаешь, что тебе помогут, а тебя только стараются надурить! Да, я понимаю, что Дмитрию идёт бонус - оформление кредита и ещё и со страховкой! Но стоило объяснить все до мелочей!  Пришла в отделение, чтобы поговорить, а он даже не соизволил извиниться. С ухмылкой стоял и смотрел, что же я буду делать! Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника. Хочется, чтобы человек понял, что таким путём - это не продажа. При просмотре камер руководством, сказали, что да, действительно, он не объяснил толком ничего, руководитель данного офиса была в шоке от такого отношения, но я думаю, что она в курсе, как совершаются «продажи» её сотрудники! Она признала, что Дмитрий нарушил технологию продаж! Оказалось, что в нашем маленьком городке, ходит о нем уже дурная слава про его банковские продажи, что я не одна такая «дурочка». Я очень расстроена отношением сотрудника! Должно же оставаться человеческое отношение! Не всегда деньги приносят счастье, не таким путём. Хочется посоветовать, не обращаться к данному сотруднику. Я буду обходить его по другой стороне дороги. Ужасное отношение и отсутствие сервиса!Очень жаль, что в Сбербанке работают такие люди, которые портят все впечатление о банке!