Благодарность

06.03.2020 21:18

2430

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка не так давно. Работодатель выпустил выпустил зарплатную карту. В декабре 2019 года понадобился кредит . По привычке , решила обращаться в Банк , где являюсь зарплатным клиентом. В ЮниКредит мне одобрили кредит и выдали кредитную карту для ежемесячных перечеслений по этому кредиту, что бы я не стояла в очереди в кассу. Когда наступила дата ежемесячного платежа, я внесла деньги на карту, потом заметила, что деньги не списываются в счёт погашения кредита, а остаются на карте. В интернет банке перевести с карты на кредитный счёт не смогла, на горячей линии подтвердили, что переводы в кредитной карты не возможны. Только траты безналичным путём или снятие с комиссией. Пошла в офис Ломоносовский пр-т . Так получилось, что попала в час пик . Было очень людно и душно. Села на диванчик. Через некоторое время, ко мне подошла девушка, (М-а А.) спросила как я себя чувствую, и предложила водички. Видно заметила, что я вся бледная. Потом уточнила по какому я вопросу . Я рассказала А. мою проблему и она предложила подняться к ней в кабинет. В кабинете у неё много дипломов и наград, а потом я узнала, что работает она в Банке уже 5 лет. Сразу стала спокойно. Я поняла, что общаюсь с опытным профессионалом. А. решила мой вопрос, объяснила как нужно погашать при помощи карты кредит, что бы деньги поступали на кредитный счёт. Очень благодарна ей за профессионализм , чуткость , заботу и участие . Побольше бы таких внимательных сотрудников.

Администратор народного рейтинга

2020-03-17T12:59:34+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишете, что на горячей линии вам сообщили, что: «переводы в кредитной карты не возможны», однако специалист банка в отделении показал, что это возможно. Какой путь предложил специалист банка, была ли консультация на горячей линии неверной?

daryaromanova

Добрый день! Все верно. Перевод с кредитной карты клиент самостоятельно совершить не может. Только траты безналичным путем.Но так как у меня кредитный лимит был полон, а потом еще поступил сумма сверх этого лимита, Анна в качестве исключения согласовала для меня перевод. Я хочу отметить не только профессионализм Анны, но и человеческое отношение.

ЮниКредит Банк

2020-03-13T21:34:14+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время и поделились впечатлением о работе сотрудника. Оперативное решение вопросов клиентов и индивидуальный подход – качества, которые определяют наших сотрудников. Мы рады, что на собственном опыте Вы смогли убедиться в этом. С удовольствием предадим Ваши слова благодарности Анне. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место

из 307 банка

2,14

средняя оценка

24%

решено проблем

отзывов

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады

ЮниКредит Банк

Вложить деньги

Досрочное погашение San3135 Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного...

ЮниКредит Банк

Большая благодарность user-549513365762 Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита. В целом сотрудники работают...

ЮниКредит Банк

Спасибо за помощь user-963212902833 Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса...

ЮниКредит Банк

Превосходно user-482812185583 В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее...

ЮниКредит Банк

Огромная благодарность сотруднику favoriteizob Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал...

ЮниКредит Банк

Благодарность Elkosta Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за...

ЮниКредит Банк

Оформление кредита Иван Турбанов Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в...

ЮниКредит Банк

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита. В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022