Создают условия для закрытия счета, не отдают деньги

07.03.2020 10:04
3900
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если Сбербанк прислал вам письмо о проведении проверки в рамках 115 ФЗ выводите деньги и не тратьте время на сбор бумажек. Моей организации был запрос от банка, были предоставлены все документы, а это огромное количество! То есть, нужно потратить день как минимум, чтобы ответить на их запрос. В запросе была указано, что после проверки будет сообщен результат. Однако никто никакого результат не сообщил, а просто сделали ограничения по онлай-переводам. Никаких  объяснений от банка не последовало. Сказали, если хотите пользоваться деньгами, платить зарплату сотрудникам, рассчитываться с контрагентами, приносите на бумажном носителе в отделение, а там посмотрим и МОЖЕТ БЫТЬ проведем платежи. В итоге написали заявление о закрытии счета. Но и тут нужно ждать семь дней, чтобы банк пользовался нашими деньгами, а сотрудники ждали милости от этого ужасного банка.  2. В отделении Сбербанка работают абсолютно некомпетентные сотрудники, в том числе, руководитель. Организация онлайн подала заявление на предоставление права подписи, следуя инструкциям. Распечатала это заявление, как написано в рекомендациях и уполномоченный представитель понес в отделении. Однако сотрудник банка не хотела принимать его ссылаясь на то, что первый раз видит она такое заявление и нужно все было делать по другому. Позвали начальника который вообще ничего не знает. В итоге, после того как ей пригрозили жалобой на нее, она все сделала. ВЫВОД ОДИН, НИКОГДА НЕ ОТРЫВАТЬ СЧЕТ В СБЕРБАНКЕ
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-11T17:08:04+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваше требование удовлетворено. Сожалею о возникшей ситуации и приношу извинение за качество сервиса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка