Не могу уйти от Сбербанка

Сейчас расскажу офигенную историю как банк себя ужасно ведет! Все началось с того, что я оформлял супруге карту другого банка и узнал что есть куда более выгодные условия обслуживания, чем в сбербанке. Сейчас за золотую карту аэрофлот бонус в сбербанке я плачу 2000 р в год. В итоге я открыл вместе с супругой карту другого банка и начал период тестирования, постепенно переводя оборот по пластику в новый банк. После 6 месячного тестирования я принял для себя решение полностью отказаться от карты сбербанка. плюс финальной каплей стал тот факт, что мне 14.02.2020 пришла смс о незамедлительном погашении неустойки. Карта у меня с овердрафтом 44 000 р (как я думал! и как все время было). Позвонил в колл центр, оформил обращение 200214-0093-196100. В итоге 28.02.2020 банк прислал смс с ответом.  [url=https://ibb.co/rykgTLr]ссылка на фото с ответом[/url] В итоге что получилось: сбербанк по-тихому уменьшил мне лимит овердрафта, НИКАК мне об этом не сообщил, списывал с меня деньги, портил мне кредитную историю. но судя по ответу все вернули, кредитную историю исправили. ИТОГО лимит овердрафта у меня на 28.02.2020 составлял 38 041, банку я ничего не должен. На этот момент на карте было 44 449 (больше суммы овердрафта). я снял разницу и 04.03.2020 пошел закрывать карту.  вообщем карту я не закрыл, мне сообщили о долге в 200 р 11 коп. !КЛАССИКА! в банке оформил обращение 200304-0538-895900. Сегодня 07.03.2020 банк прислал смс о наличии ответа, но ответа в смс не было! хотя в заявлении я указал прислать ответ в смс! В итоге пришлось написать в сбербанк онлайн, мол, что в ответе? ответ меня поразил - у меня овердрафт 44 000 и мол дядя верни разницу с процентами! и тут я совсем в шоке СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ? но мне опять оформили обращение 200307-0792-893600... Сбербанк, я устал от вас, у вас работают не профессионалы, ваши цены не в рынке! хватит меня бесить! я надеюсь это последнее обращение и я смогу закрыть карту и забыть про вас!