Банк вводит в заблуждение, чтобы получить комиссию

В октябре 2018 года при посещении отделения МКБ "Тульское" его сотрудник предложил мне открыть дебетовую карту с бесплатным годовым обслуживанием. Это предложение я принял, поскольку критерий "бесплатности" при выборе дебетовой карты является для меня ключевым. При приближении окончания срока бесплатного обслуживания данной карты, а именно 18.10.2019, я обратился в отделение МКБ "Тульское" с распоряжением закрыть карту, поскольку использовать ее за пределами срока бесплатного обслуживания я не планировал и сознательно обратился с распоряжением о закрытии заранее, чтобы с моего счета не была списана комиссия за следующий годовой период. В ответ на мое обращение сотрудник Банка заявил, что закрыть мою карту невозможно, поскольку к ней привязан один из моих вкладов, открытых в МКБ в течение года. Вследствие этого карта была переведена в платный режим обслуживания и с моего счета была списана та самая комиссия. Я дважды обращался в Банк с официальной претензией по данному случаю и просьбой дать оценку правомерности действий операциониста отделения "Тульское". Мне до сих пор непонятно почему нельзя было "отвязать" карту от вклада, открыть обычный текущий счет и на него перечислять проценты по вкладу или просто "привязать" вклад к другой дебетовой карте МКБ. Ни одна из этих опций мне не была предложена сотрудником Банка. То есть в сухом остатке получается следующее - Клиент специально обращается в Банк с распоряжением, цель которого избежать финансовых расходов по продукту, пользоваться которым он не намерен, а Банк отказывается выполнить это распоряжение, тем самым активируя для клиента этот продукт в принудительном порядке. Я получил два официальных ответа Банка по данной ситуации, содержание которых, к сожалению, свелось к описанию хронологии произошедшего, которая и так ясна. От ответа на поставленные мною вопросы относительно правомерности действий операциониста отделения "Тульское" Банк уклонился.  "К сожалению, прокомментировать детали вашего обслуживания 18.10.2019 в Дополнительном офисе "Отделения "Тульское" не представляется возможным в связи с давностью произошедших событий" - это цитата из официального ответа Банка! Я когда прочитал, то чуть не упал со стула, как будто я обратился с претензией по событию 10-летней давности. Между заявлением о закрытии карты и моим первым обращением с претензией прошло 3 месяца, но для Банка этот срок оказался неподъемной давностью при сроке исковой давности 3 года. Я бы обратился с претензией наверное прямо на следующий день, но тут есть интересная деталь - при подключенном смс-оповещении смски о списании комиссии не было, поэтому это снятие комиссии обнаружил не сразу, как бы такое тайное снятие получается. В общем, уважаемые соотечественники, будьте, пожалуйста, бдительны при открытии в МКБ якобы бесплатных дебетовых карт. После данного случая в первые же выходные поехал в Банк и снял все свои средства, которые там были и закрыл все карты, хотя был Клиентом с 2015 года. Рекомендовал бы всем последовать моего примеру, мало ли что они еще решат списать с наших счетов, как показывает практика, доказать что-либо впоследствии сложно.