Отмена пакета "Суперзащита"

07.03.2020 15:21
3026
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Мною был заключен кредитный договор 02.11.2019г., при заключении договора меня не устроила процентная ставка по договору, и мне сказали, что после трех платежей я смогу сделать перекредитовку, когда я обратился в банк на перекредитовку мне предложили условия которые меня не устраивали, тогда я попросил сделать мне справку о остатке задолженности для перекредитовки в другой банк, и там оказалось что имеется пакет "Суперзащита" на которое свое согласие не давал. Мне сообщили что вернуть денежные средства мне за них вернуть не могут, с чем я не согласен, мною было написано обращение, после его рассмотрения мне отказали в возврате денег, я хочу вернуть денежные средства за этот пакет услуг, т.к. не собираюсь в дальнейшем сотрудничать с банком Восточный и хочу перекредитоваться в другом банке на ту сумму которую я брал изначально, страхового случая не было так что я не понимаю за что должен платить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-11T20:48:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 01.05.2020. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 12.03.2020 12:34.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-12T11:31:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись Клиента в кредитной документации подтверждает, что он был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними. При заключении кредитного договора Вы выразили свое желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Обращаем Ваше внимание, до момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. В случае несогласия, Вы имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свои подписи в графе «Отказываюсь». Отметим, что в установленные сроки обращений, касательно отмены данной услуги от Вас не поступало. Таким образом, оснований для возврата денежных средств за предоставленную услугу у Банка нет. При наличии дополнительных вопросов, Вы можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020