Банк «Открытие»

Открытый наглый обман

07.03.2020 16:22
2780
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь счетом в этом банке.  Лишних (ненужных) продуктов (услуг) никогда не подключаю. Но при визитах в банк мне всё же смогли фактически навязать дебетовую карту, т.к. она мне не нужна, о чём постоянно говорил сотрудникам. Но раз так настойчиво её предлагают, то решил пойти навстречу и оформил её, учитывая её абсолютную бесплатность. При открытии карты несколько раз уточнил то, что и сама карта и её обслуживание бесплатное и то, что платить ничего не придется вообще (ведь пользоваться ей не собирался). Смутило, что при получении карты сотрудница настояла на том, чтобы я обязательно сразу совершил операцию по карте, оплатив сотовую связь, например, что я и сделал. Больше картой не пользовался, т.к. не нужна. Впоследствии узнал, что на балансе карты -500 рублей. Решил закрыть счет, но при обращении в офис сказали, что выпуск карты был всё же платный (500 р.), и пока я их не заплачу, счет не закроют. С трудом в голове укладывается, что с подобным наглым обманом пришлось столкнуться в одном из крупнейших банков страны. Видимо, премия сотрудницы выдавшей карту напрямую зависела от выдачи этих карт! Прошу разобраться в ситуации и закрыть счет навязанной "бесплатной" карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-10T14:53:04+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы уверенны, что сотрудник не преследовали цели ввести вас в заблуждение. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы вернем комиссию за выпуск вашей карты в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
dimainfobox
2020-03-12T14:32:00+03:00
Вопрос решён. Баланс стал равен 0. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка