Забавный опыт общения с КБ "Восточный"

С помощью портала banki.ru мною рассматривались варианты рефинансирования кредита. Одна из таких заявок ушла в КБ "Восточный". Некоторое время спустя со мной связался сотрудник колл-центра банка, которому я сообщил, что ищу вариант для рефинансирования на определенную сумму и ниже определенной ставки. После отправления заявки, сотрудник сообщил, что банк готов предложить меньшую сумму, но и по меньшей ставке. Для получения кредита необходимо встретиться с представителем банка в любом удобном для меня месте. Представитель доставит карту, с помощью которой я получу средства. Речь шла о кредитной карте, при этом сотрудником не было указано, что карта кредитная, не дебетовая, на которую могла бы быть переведена сумма кредита. И, конечно же, никаких подробностей. Все условия только после получения карты. Сначала карта - потом уже информация. На мой вопрос: "А что если мне не понравятся условия?", - сотрудник сообщил, что картой можно просто не пользоваться. Через несколько дней состоялась встреча с представителем. Представитель-курьер сделал фото паспорта, была подписана анкета, причем представитель попросил еще два контактных номера, не смотря на то, что контактные номера были указаны еще в момент общения с сотрудником колл-центра. Условия по кредиту должны были поступить на электронную почту. Задав и курьеру вопрос о том, что если меня не будут устраивать условия, на этот раз был другой ответ. Со слов курьера, в случае если условия не устраивают, нужно позвонить в банк и заблокировать карту. Спустя несколько минут после прощания с курьером поступила информация на почту, с крайне невыгодным предложением. Позвонил в банк. Конечно же, сотрудник спросил почему же я так вот сразу и отказываюсь.  Попросив сотрудника расторгнуть договор, оказалось, что это невозможно по некой неведомой причине.  Возможна блокировка карты, но спустя два года будет взиматься плата за ведение счета. А чтобы этого не произошло необходим визит в отделение банка. Ближайшее отделение находилось по адресу ул. Менжинского, д. 23. Приехав в отделение и подойдя к одному из специалистов, там находившихся, к с сидящей за столом девушкой стал свидетелем приблизительно такого диалога: "Дима, возьми клиента", - сказала девушка, не поздоровавшись. "Валя, я занят!" - ответил молодой человек, сидящий за соседним столом. "Дима, я тоже!" - ответила Валя. В общем, Дима сдался. Присев напротив Димы и сообщив ему о намерении расторгнуть договор, мне был передан некий бланк. В правой верхней части бланка была шапка (ФИО, номер договора), под шапкой строки для описания ситуации, и еще ниже строки для требований к банку. Заполнил бланк, передал Диме. Дима сказал, что в такой форме расторжение договора вряд ли получится, да и другие сотрудники отделения тоже не совсем понимали зачем же Дима вообще достал этот бланк. Но тут на помощь пришла Валя, огромное ей за это спасибо, она предложила написать заявление на закрытие кредитного лимита. Со слов Вали после закрытия кредитного лимита, спустя несколько дней, счет будет закрыт автоматически, но расторгнуть договор, почему-то вот, нельзя. На этом мое общение с КБ "Восточный" было прекращено. Питаю надежду, что данное знакомство с КБ "Восточный" не повлечет за собой какие-либо расходы с моей стороны.  Можно подвести следующие итоги: время потрачено, но была возможность оценить профессионализм и компетентность сотрудников КБ "Восточный".