Совкомбанк

Понятный банк, профессиональные сотрудники

07.03.2020 21:09
2932
Оценка
5
Отзыв проверен
Разместила депозит в Совкомбанк и в течение года пользовалась картой Халва для повышения % по вкладу, карта и приложение банка оказались очень удобными, в итоге сейчас халва стала моей основной картой! Кредитной линией я не пользовалась, а вот кэшбек и % на остаток очень порадовали. Благодарна банку, что ситуация, когда я потратила в один из месяцев на несколько сотен рублей меньше требуемого порога была решена в мою пользу. В контакт-центре и в офисе на Миклухо-Маклая работают весьма профессиональные сотрудники: вклад оформили быстро, на все вопросы развёрнуто ответили, помогли разобраться в приложении. В прошлом году было не очень удобно ездить в отделение, чтобы воспользоваться банкоматом, теперь я открыла для себя систему быстрых платежей и пользоваться услугами банка стало ещё удобнее. Я продолжаю пользоваться картой и надеюсь наше сотрудничество с банком продлится ещё не один год.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T12:53:30+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «когда я потратила в один из месяцев на несколько сотен рублей меньше требуемого порога была решена в мою пользу» — расскажите, пожалуйста, подробнее. Пришлите скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 31.03.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Natalynat
2020-03-26T09:43:29+03:00
Уточняю: после получения % по депозиту после окончания срока действия вклада сумма оказалась меньше той, что по моим расчетам, я ожидала + доп 1 % за выполнение условий трат По карте Халва (10000 руб оборот по карте, не менее 5 покупок), т.к. старательно выполняла условия. Я уточнила в банке по телефону, почему % ниже, сказали, что разберутся в ситуации. Потом перезвонили и прояснили, что в одном из периодов я потратила по карте 9295 руб вместо требуемых по условиям 10000 руб. Я расстроилась, но банк пошёл мне на встречу, рассмотрели кейс и доначислили 1 % к сумме депозита. Порадовали! Скриншот сбросила
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-10T09:49:14+03:00
Уважаемая Наталья! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка