Абсолют Банк

Ипотека Абсолют банк

07.03.2020 21:22
3142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе Абсолют банка.  Итак две недели назад мной была оформлена ипотека, сегодня 7.03.2020 я обратилась в отделение г. Челябинск ул. Кирова 5в для того чтобы взять справку об остатке основного долга и начисленных процентах для пенсионного фонда, чтобы погасить сумму ипотеки материнским капиталом. Как оказалось данную справку сотрудник банка мне предоставить не может, объясняя это тем что отдел сопровождения ипотеки до сих пор не внес адрес залога объекта в программу, т. к. я не один заемщик у них, и они не успевают. Далее мне было предложено прийти повторно в будние дни в банк и лично напомнить отделу сопровождения, чтобы они сделали данную операцию, а потом прийти еще раз уже за справкой. Я считаю, что это возмутительно! Ипотека уже оформлена как 2 недели! Банк нарушает мои права как заемщика! Я хочу сделать досрочное погашение, как можно скорее, тем самым сократить начисляемые проценты по ипотеке, а банк не выдает мне соответствующую справку, мотивируя это большой загруженностью! А тем более прийти в банк и напомнить сотрудникам о их прямых обязанностях! Исходя из условий кредитного договора я имею право взять данную справку и сделать досрочное погашение ипотеки в любой день после оформление кредитного договора! Надеюсь руководство Абсолют банка примет мой отзыв во внимание и исправит халатное отношение своих сотрудников к своим клиентам!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-11T10:13:22+03:00
Уважаемая Алена Юрьевна! Благодарим за оставленный отзыв! 10.03.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил, что справка готова. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
a*******@mail.ru
2020-03-11T10:25:57+03:00
Благодарю руководство банка, а также руководителя Елену, за оперативное решение сложившейся ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка