Карта рассрочки Халва

08.03.2020 01:11
2703
Оценка
1
Отзыв проверен
Узнала об акции в день рождения по карте Халва…банк предлагает рассрочку на 12 месяцев…Очень заинтересовало это предложение…Перед походом в Банк позвонила на горячую линию и всё ещё раз уточнила…Да действительно есть такая акции, действует 2 дня до д/р и 2 после… Меня всё устроило. Сделала заявку по интернету, предварительно одобрили и пошла в Банк. Вот здесь началось всё самое интересное… Специалист мне сказал, что карту надо было открыть до д/р и ждать специальной смс для рассрочки на 12 месяцев. По горячей линии такого не сказали. Когда мне одобрили карту 75тыс рублей попросила специалиста уменьшить кредитный лимит, она сказала, что после активации банк клиента, затем я Вам сразу его уменьшу. Я в офисе всё сделала, пришла домой и нет изменений, как был 75 000 рублей, так и остался…Получается специалист специально придумал эту легенду, чтобы я только активировала карту. На следующий день написала в чате, всю свою ситуацию. Результата ноль. Делаю вывод: один сплошной обман, клиента привлекли, карту активировала и всё…
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T17:05:37+03:00
Уважаемая Наталья! Хотим обратить Ваше внимание, что согласно акции «12 месяцев рассрочки в честь дня рождения», участниками акции являются Клиенты карты «Халва», выбранные Организатором Акции и получившие sms/push сообщение за 1 (один) день до наступления дня рождения или звонок от автоинформатора в день рождения с приглашением принять участие в акции. Банк не направлял на Ваш номер мобильного телефона данную рассылку. Мы сожалеем, если доставили Вам неудобства. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Сообщаем, что в настоящее время, кредитный лимит изменен согласно Вашим пожеланиям. Дополнительно, Банком активирован промокод на дополнительную рассрочку, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. Благодарим за обращение и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка