Потерял кучу денег и времени. Проблему не решили

08.03.2020 12:23
2517
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. Этот замечательный банк просто без предупреждения изменил мне лимиты на перевод ДС, что привело к несвоевременному погашению кредита в другом банке. Сумма большая, штраф большой. Пообещали увеличить лимит в течение суток, но как оказалось, "специалистам" нужно больше времени!!! На что вам нужно больше времени? Кто мне вернет сумму штрафа за просрочку платежа? Самое печальное, что такая ситуация уже была год назад) но тогда все решилось, а сейчас нет. И больше всего бесит, что рассказав мне, о том, что не могут ничего сделать, желают мне каждый раз хорошего настроения! Лучше верните мне деньги, те которые у вас застряли и те что я потрачу на оплату штрафа в другом банке. А хорошее настроение оставьте себе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T11:03:17+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обратную связь! По ситуации хотим пояснить: во время Вашего обращения в чат Банка сотрудник создал и зарегистрировал заявку, срок исполнения не нарушен. На текущую дату Вам установлены необходимые лимиты. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет карты "Халва" зачислены баллы, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка