Не возвращают деньги по вкладу!

08.03.2020 16:02
2657
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем привет! То что сейчас происходит 08/03 в обслуживании вклада, никак иначе как обман и полная безразличность назвать нельзя!  29/02 Пришли забирать закрытый вклад, свои деньги, в указанное в отзыве отделение, там же где открывали, с генеральной нотариальной доверенностью, по которой во всех самых бюрократизированных структурах без вопросов решаются любые задачи, а нам говорят «деньги вы не получите, нужно проверять доверенность(!) - доверенность, генеральную, которая выдаётся нотариусом!! Проторчав больше часа, пока выяснялся вопрос, ушли в итоге ни с чем! Подумали: ок, максимальный срок сначала говорили три рабочих дня, потом перезвонили и сказали уже 6 марта ответ ждать по проверке. И что вы думаете ? Сейчас 08/03 а они предлагают писать претензию и не могут сказать новый срок проверки! Мы пришли через неделю и что вы думаете, сделано ноль! Абсолютно ничего, как будто и не приходило... «проверка» генеральной доверенности только «зарегистрирована»...Операционист с пофигизмом и формальным подходом «ничем помочь не может».. Деньги получить не можем, это как называется?! Всем клиентам советую завязывать с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-18T15:25:34+03:00
Благодарим за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-24T09:53:36+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что длительное время не возвращались к вам с ответом. В банке есть свой регламент по проверке доверенности. Для каждой доверенности свои сроки, генеральная также к этому относится. Еще раз извините, что сроки проверки затянуты были. Мы направили информацию в офис для расследования вашего случая. К виновным применили меры в рамках их служебных инструкций. 11.03.2020г. было направлено смс-сообщение, что документы проверены. Хотим убедиться, что после этого вы обратились в офис и решили свой вопрос. Также отметим, что данный офис был закрыт. Обслуживание перенесено в офис "Братиславский" по адресу ул. Перерва, д. 56\ 2. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024