Приоритетная карта для входящих переводов по номеру телефона вообще не может принимать переводы

08.03.2020 22:08
4055
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Закончилась карта, поехал на другой конец города (Сказки про то что можно в удобном отделении получить я слышал и даже пару раз пытался. Уровень подготовки сотрудников в отделениях просто поражает - мне реально проще раз в три года скататься). Но сказ не об этом - приехал, взял номерок, морально приготовился выслушать кучу маркетингового треша про страховку средств на карте. НО! Сотрудник оперативно мне карту поменял - и даже ничего не предложил. Огонь. Я счастливый уступил свое место следующему несчастному.  И тут мне прилетает смс что мне к карте подключен Мобильный банк, и что если вы не подключали услугу, то позвоните по номеру 900. А я [b]НЕ[/b] подключал мобильный банк. Я человек простой - пошел взял новый номерок, сотрудник это увидел - нашипел на меня что-то (я походу КПИ им какой-то попортил, ибо очередь была), я понял что мне здесь не особо рады. Позвонил на ГЛ и отключил по телефону.  Теперь выясняется что платежи по номеру телефона я теперь получать не могу.  НО! Что при этом я вижу в ЛК? [b]Карта MasterCard Mass •••• XXXX установлена как приоритетная для входящих переводов по номеру телефона. Но по словам ТП пока не подключу Мобильный банк - получать переводы по № карты я не смогу. [/b] А я еще на Велосипедиста грешил - что у меня перевод на мою карту по номеру телефона не уходил (годовое обслуживание хотел погасить. Вот как я раньше-то получал? Не, мне не сложно я и по № карты могу получать и межбанк вроде работает. И СБП на других картах... Карта использовалась исключительно для единично - семейно/дружественных переводов. Собственно, спасибо Сберу за то что пока писал этот отзыв - понял - а собственно зачем мне физический пластик за 450 рублей в год, с которым я еще и должен решать какие-то проблемы.  Ушел закрывать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-13T12:47:27+03:00
Добрый день! Рекомендую изменить приоритетность карт для зачисления в мобильном приложении. Ситуация не оставлена без внимания и доведена до руководства. Простите, пожалуйста🙏 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка