Согласились рефинансировать ипотеку на 70%

08.03.2020 23:13
3581
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Решил рефинансировать ипотеку через ПСБ под 8%. Заявленная сумма была 1 420 000 на 17 лет. Ставка на текущий момент для меня оказалась привлекательна. Решил обратиться лично в ипотечный центр (г. Москва, отд. Китай город) 18 февраля 2020 г., предоставил все основные документы: заявление, копию паспорта, 2-НДФЛ, копию ТК, справку об остатке задолженности,  кредитный договор, ДДУ, СНИЛС и т. д.  Сижу жду, ответа нет, решил написать ипотечному менеджеру, что там с моей заявкой. 25.02.2020 г. сообщают, а нам нужен новый скан вашего паспорта хорошего качества и актуальная справка о доходах. Думаю хорошо направлю, заказал актуальную справку 2-НДФЛ и направил повторно. Опять ответа нет. Пытаюсь дозвонится до ипотечного менеджера. с седьмого раза к счастью это удалось. Как оказалось, мое письмо каким то образом не дошло. Попросили отправить повторно. 27 февраля отправляю снова новое письмо со сканом своего паспорта и справкой о доходах. Наступила весна! Вроде как написали, отправили мою заявку на рассмотрение. Чудо свершилось. 04 марта 2020 приходит СМС-ка от ПСБ банка, мы вам одобрили ипотечный кредит на сумму 1 000 000 руб. со сроком до 300 мес. У меня возник вопрос? Зачем мне 1 млн. когда я просил 1.4 млн.? Мне закрыть свой ипотечный кредит на 70%? А остальные 400 тыс. руб. не погашать в предыдущем банке? А как я потом закладную передам в ваш банк? Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, когда клиент подает заявку на рефинансирование ипотеки, ему либо одобряют всю сумму либо отказывают. Никак не могу понять логику аналитиков которые рассматривают заявки на рефинансирование ипотеки.  В результате. 15 дней потеряно впустую. Очень сильно разочаровался в вашем банке. Сам не стану вашим клиентам и другим не посоветую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-18T13:08:39+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания менеджером.
ПСБ
ПСБ
2020-03-12T10:26:01+03:00
Добрый день, a*******@mail.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы сообщить следующее. 18.02.2020 Вы обратились в ипотечный центр "Китай-город 2" (ИЦ) с целью подачи заявки на рефинансирование ипотечного кредита. При этом, в процессе рассмотрения Вашей заявки, банку потребовались дополнительные документы. По факту получения от Вас запрошенных документов, банком было принято итоговое решение. К сожалению, по итогам рассмотрения заявки, банком, действительно, было сформировано предложение с суммой меньше запрошенной Вами изначально. Вместе с тем, решение о предоставлении кредита (в том числе, о его сумме и процентной ставке) принимается банком по итогам анализа предоставленных Клиентом анкетных данных и сведений. При принятии решения по кредитной заявке банк учитывает ряд факторов. Отметим, что банк оставляет за собой право не сообщать Клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах снижения суммы возможного кредита. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка