Объединение банков как способ обворовать клиента

Как и многие тут,стал жертвой присоединения Бинбанка к Открытию. Естественно, прошел через все по полной программе:  - подключение втихаря платных смс, невозможность их отключить ни через интернет-банк, ни через приложение, ни даже через оператора контакт-центра! Потребовалась куча времени с составлением обращения, после чего оператор наконец-то отключила смс;  - возврат комиссии за смс-информирование – банк не просто не пожелал возвращать деньги, а агрессивно настаивал, что так и должно быть, причем мне многократно на чистом глазу утверждали, что никто мне ничего не подключал, а все подключилось само собой, прямо детский сад! Спасибо, сделали одолжение, вернули - после еще кучи времени, потраченного на общение с контакт-центром и составление претензии;  - контакт-центр банка - ооо, это отдельнаяистория! Начать с того, что дождаться ответа оператора сможет только самый терпеливый клиент, в среднем после 20-25 мин. ожидания наконец-то отвечают, но не стоит радоваться – очевидно, банк знает, что у мобильных операторов ограничение 30 мин. разговора, так что разговор прерывается в самый ответственный момент, и все начинается сначала, с подключением к другому оператору. А чего стоят операторы! Возможно, и есть среди них адекватные, но лично мне не повезло, наоборот - как-то попался конкретно альтернативно одаренный, который просто не понимал, что я ему говорю, и пришлось ему диктовать, что написать в претензии. В итоге вместо «банк самовольно подключил смс-информирование» мне было озвучено «клиент самовольно не подключал», и после моей просьбы исправить он бросил трубку, сказав «разговор носит риторический характер». А как было интересно прочитать ответ на обращение какому-то Вилену Владиленовичу, который был направлен мне! До сих пор этот ответ у меня в приложении - никогда такого не встречал, чтобы даже в этом у банка был бардак;  - бонусная программа – видимо, именно тут этот недобанк конкретно обогатился. Казалось бы, что тут такого – верните деньги, заработанные по правилам, которые действовали на тот момент, и на тех условиях, когда они были заработаны. Наученный горьким опытом, я уже не звонил, а писал сообщения в приложении. Какой только ахинеи я не получил – и про 11%, и про «техническую миграцию бонусов», и что «на старых условиях обслуживать невозможно», и про «условия несколько изменены», и про «максимально похожие условия»… Нет, условия не «несколько изменены», они не «максимально похожие», они изменены ЗНАЧИТЕЛЬНО, так, что стали НЕПРИЕМЛЕМЫ! Я не требую «обслуживать на старых условиях», я требую выполнения условий, действующих до перехода в этот несчастный горе-банк! Мое последнее обращение на эту тему в чате приложения уже более месяца просто игнорируется – видимо, объяснений уже не осталось, и решили просто не отвечать.