Авторизация в Альфа мобайл

09.03.2020 19:47
2273
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк по горячей линии. Попросила помочь зарегистрироваться в мобильном приложении, так как у меня 2 сим, они обе есть в базе банка, и один номер заблокировали, а СМС о подтверждении приходят на тот номер. А вопрос был очень срочный.нужен перевод был. Сотрудник А. очень мне помог,главное быстро и без лишней воды. Сразу сказал, что после звонка смс придет на активный номер. спасибо большое, отличный сотрудник!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T12:41:02+03:00
Спасибо за отзыв. Как давно вы обслуживаетесь в этом банке, какими продуктами пользуетесь? Были ли другие случаи, которые вам запомнились? 27.03.2020 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.04.2020 Оценка зачтена
Alex5037
2020-04-14T16:12:49+03:00
Обслуживают с 2016 года, зарплатный проект был, теперь пользуюсь картой мир, 2 кредита и кредитная карта. Обычно с сотрудниками я общаюсь в чате в приложении, очень удобно и главное быстро! Да, случай был вчера, мне банк дал отсрочку по кредитам из-за карантина. В чате все объяснили!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-11T12:32:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за наивысший балл. Нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом. Работу Алексея обязательно отметим. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка