Отличная консультация по WhatsApp

10.03.2020 00:19
4407
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!   В первый раз, решил пообщаться с Банком через WhatsApp. Мне нужно было узнать тарифы по своей зарплатной карте и некоторые монеты по мобильному банку. Честно, ожидал, что будут стандартные заготовленные ответы и буду общаться с роботом-ботом.  К моему удивлению, ответы  мне присылал живой человек, при чем отвечал быстро, понятным языком и по существу.  Как потом выяснил, это была сотрудница Елена с номером 2059. Хочу поблагодарить её, и сказать, [b]Спасибо,[/b] за грамотную консультацию, быстрые ответы и за терпение))) переписка велась почти целый час)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T22:12:27+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. 25.03.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2020-03-12T17:02:43+03:00
Уважаемый Sheremetev! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024