Банкомат не выдал деньги

10.03.2020 00:56
2200
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатных клиентом банка. 7.02 снимал денежные средства с дебетовой карты в размере 14 000 руб., из которых банкомат выдал только 100 руб. (возникла техническая неисправность банкомата). В этот же день в офисе банка написал заявление о несогласии с операцией, на основании которого было зарегистрировано обращение № 209.1/2665. Сегодня из переписки с представителем банка узнаю, что 02.03 на карту вернулось 8 900 руб.. При этом никаких уведомлений от банка не поступало, в истории данная операция не отображается, изменилась только общая сумма по карте. При этом банк вернул невыданную ранее сумму не в полном размере, т.к. по информации от представителя банка по результатам проведенной инкассации был обнаружен излишек только в 8 900 руб. Прошу провести дополнительную проверку и вернуть оставшуюся сумму в размере 5 000 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T19:20:17+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. Оценку засчитываем.
L1nger
2020-04-07T18:45:40+03:00
Деньги были возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка