Банк «Открытие»

Обман банка?

10.03.2020 10:11
2210
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Много лет я была клиентом Бинбанка, потом банка Открытие. Я являюсь владельцем кредитной карты, все эти годы постоянно гасила задолженности по карте в льготный период. Пока не произошла эта история. 16 февраля я погасила всю сумму задолженности  в банкомате банка, получила сразу СМС, что деньги зачислены на карту. Погасила задолженность заранее ( дата до 25 февраля).Всегда гашу немного раньше. В марте позвонила уточнить сумму к погашению, мне сказали, что льготный период отменен, т.к. деньги пришли 16 февраля, а зачислили их на карту 17 февраля. Этот день оплачивался не с кредитной линии, а с суммы погашения, поэтому ее не хватило, и все деньги попали под проценты. В итоге начисли проценты порядка 6000 и я должна оплатить всю сумму за 2 месяца, чтобы снова попасть в льготный период. Я не понимаю, если просроченности не было, почему списывали деньги с суммы погашения, а не с оставшейся линии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-11T15:18:52+03:00
Добрый день. Льготный период кредитования по вашей карте закончился 24.02.2020. Согласно тарифу льготный период кредитования - с первого дня каждого расчетного периода до 24 числа месяца, следующего за месяцем, в котором закончился расчетный период (включительно). Вы внесли сумму, недостаточную для погашения льготного периода, поэтому вам были начислены проценты на сумму задолженности. Для возобновления действия льготного периода кредитования вам необходимо погасить задолженность в полном объеме по состоянию на дату погашения включительно. Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса о возврате списанных процентов. Для этого просим вас до 23.03.2020г. погасить задолженность в полном объеме и повторно подать обращение в банк любым удобным вам способом. Надеемся, что вы оцените наш нестандартный подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка