Хамское поведение сотрудника "Почта банк"

5 МАРТА я пришла в отделение "Почта банка" на Бескудниковском бульваре, 12, чтобы оплатить услуги ЖКХ. За электроэнергию и телефон оплату я провела через терминал. Для оплаты за квартиру обратилась к работнику банка под названием Марина (в очках, т.к. там две Марины), явно с провинциальным говорком (извините, что упоминаю об этом). У меня две банковские карты: "Мир" и "Вездедоход". Оплату она провела, но провела не стой карты, с которой нужно (нужно с "Вездедоход"). Я сообщила ей об этом. На что она в грубой форме начала доказывать, что на той карте ("Вездедоход"), с которой надо было провести платеж остаток на счете был ноль. Я начала говорить о том, что этого не могло быть, т.к. только что проводила платеж с этой карты через терминал и там оставались деньги. Мы вместе с ней проверили остаток карты, который оказался, естественно, в плюсе. В ответ на это она начала хамить в наглой форме. Ее просто невозможно было остановить. Такое хамское поведение я видела последний раз лет 10 тому назад на рынке. Женщина, которая находилась в зале отделения почты, сделала замечание по поводу ее поведения. Вы просто не представляете, что понеслось из уст работника банка. Эта работник банка в данный момент была похожа на торговку на базаре, именно на базаре. Боже, сколько она вылила грязи на эту бедную женщину, которая сказала, что будет жаловаться на нее. На что работник банка ответила : "Ради бога, сколько угодно". Из этого я могу сделать вывод, что у нее есть покровитель сверху. К сожалению, я не знаю, чем закончилась эта перепалка, т.к. я торопилась. Прошу принять меры к этому сотруднику. (Фамилию свою она не сообщила, мотивируя тем, что она не обязана это делать. Имя Марина, в очках). Так же она дала неправильную информацию по поводу начисления комиссии при проведении платежа.С уважением Ваш клиент!