Залоговые документы

10.03.2020 14:39
2305
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку  в банке "Открытие".Дошло дело до оформления закладной. Согласно предложенного банком перечня предоставлены все документы. Последний отправлены на предложенную электронную почту 20.01.2020 и приняты в обработку, на которую отводится от 5 до 12 рабочих дней.     Итак, прошло 1,5 месяца!!!! Нет ответа. Пишу в чат поддержки, внятного ответа не получено. Написаны письма по всем имеющимся электронным адресам, тишина.Объяснения всему этому безобразию нет. В письмах в адрес банка дополнительно указал (а так оно и есть) что ситуация уже критическая. Вопрос конечно риторический какую цель этими действиями банк в целом илихалатные сотрудники преследуют? Получить реструктуризацию в другом банке, не возврат по ипотеке.  Наплевательское отношение к своим прямым обязательствам перед клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T01:12:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-19T10:30:59+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что длительное время не могли подготовить закладную. После вашего отзыва мы поторопили коллег и 12.03.2020г. с вами ее подписали. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Bogunov.N
2020-05-25T13:05:00+03:00
Добрый день. Проблема решена после вмешательства ЦБ РФ. Оснований для пересмотра рейтинга «Банка ФК Открытие» не вижу. В ЦБ молодцы. С Уважением, B-v.N
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023