Банк навязывает SMS пакет при оформлении кредита

10.03.2020 14:49
2400
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить заказ в кредит в магазине Ситилинк. Из всех предложений банков понравилось предложение Homecredit. Ранее имел с банком дело, впечатления скорее положительные, но наткнулся на недопустимую вещь. При оформлении кредита банк не дал подтвердить заявку на кредит в веб-интерфейсе без подтверждения по смс согласия на дополнительную услугу СМС-пакет.  Я не нуждаюсь в данной услуге от слова совсем, прошу банк отключить её и убрать плату за неё из графика платежей. Если это будет сделано, я готов изменить оценку с 1 на более высокую и отметить здесь решение проблемы, в противном случае буду искать другие пути решения возникшей проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-10T15:21:44+03:00
Добрый день. Все дополнительные услуги нашего Банка подключаются исключительно с согласия клиента. Никаких принудительных опций для оформления заявки нет. По Вашей просьбе услуга смс-пакет отключена. График погашения будет изменен и Вы его сможете посмотреть в приложении Мой кредит после регистрации договора. С уважением, эксперт Анастасия.
iserjoff
2020-05-04T22:10:20+03:00
Проблема решена очень оперативно, прошу администрацию, если возможно, изменить оценку банку с 1 до 4.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024