Любимая покупка по карте халва

10.03.2020 15:16
2577
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  пользуюсь картой Халва, честно выполняю все условия и вот прошел срок в 6 месяцев, но промо код на любимую покупку не получил(( оказалось что данную акцию отменили 31.12.19, но почему ее отменили для действующих клиентов, которым до цели оставалось месяц-полтора. Мало того рекламировали карту с этим условием. То есть уже с начала июля все новые клиенты были обречены. Считаю, что это неправильно, клиенты которые начали участие в акции должны были ее завершить, не смотря на отмену. В общем расстроен. Хотя карта и мобильное приложение на высоте, удобные и рассрочка хорошая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T07:14:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом проявился индивидуальных подход? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот смс-сообщения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.03.2020 Письмо получили.
spv777
Смс не было, мне позвонили и сообщили, что пересмотрели мою ситуацию и что уже сделали начисление баллов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T12:45:56+03:00
Уважаемый Павел! Согласно условиям акции "Любимая покупка 2019", необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва». При этом, в каждый отчетный период необходимо делать от пяти таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Акция завершена 31.12.2019, при этом, по состоянию на указанную дату, условия были не выполнены. Мы безусловно, понимаем Вашу ситуацию и видим, что Вы активно выполняли условия акции, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-оповещением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка