ФК"Открытие", блокировка счетов без видимых причин

10.03.2020 15:42
2853
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Началось всё с того, что на ДБО моего счета ИП, под конец дня, около 16:45, пришло письмо счастья с требованием в связи с ФЗ-115, предоставить документы, да не просто, а в течении одного дня с момента получения и список внушительный 10 пунктов. Не спасовал перед трудностями, на следующий день предоставил все в полном объеме в офис банка в Санкт-Петербург, Пушкин, Оранжерейная улица, 14/50, чему есть доказательство в виде копии с отметкой банка. Как удалось узнать, причиной запроса был контрагент. Платежку на свою пластиковую карту обслуживаемую и полученную в том же офисе банка, сделанную в ДБО утром того дня в который предоставлялись документы, не проводили до самого конца следующего дня, к слову заключительного рабочего на неделе, но всё таки провели. Думал проверили, убедились, что всё в порядке и успокоились, но не тут-то было, утром в Субботу 7.03.2020 обнаружил, зайдя в мобильное приложение банка, что пользование картой невозможно, за подробной информацией, обратитесь в чат. В чате на вопрос о причине блокировки, мне ответили, что ничего не знают и нужно ехать в офис банка, оказалось, что офис всё таки работает в субботний день и я поехал туда. Но и там мне ничего сказать не смогли, удалось выцарапать только причину из компьютера менеджера, которая гласила: Заблокирован Финмониторингом: Да Подозрение: Да Комментарии: Высокий репутационный риск. Клиента ориентируем на закрытие счета в связи с проведением подозрительных операций ИП - ФЛ. В итоге сегодня 10.03.2020 я обнаружил, что и ДБО моего ИП , так же заблокировали! Кстати, являюсь клиентом этого банка с регистрации ИП, а именно с с 08.2008 и никогда не было проблем! Хотелось бы услышать комментарии представителя банка ФК Открытие, по какой причине меня оклеймили обманщиком, не смотря на предоставление всех запрошенных документов, отсутствие меня в списке Росфинмониторинга и тд и почему заблокировали все счета!? Или сотрудники данного офиса банка считают, что это абсолютно нормально?  За сим поспешу откланяться, повезу письменную жалобу в офис банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-12T14:40:02+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Мы уточнили информацию по вашему отзыву. Банк в этой ситуации действует согласно 115ФЗ. Ваш вопрос возможно решить только при личном обращении в офис. 10.03.2020г. вы обращались в офис, но предоставили не все необходимые платежные поручения. В личном кабинете ДБО вам направляли список документов, которые необходимо предоставить в офис. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024