Такого со мной еще не встречалось

10.03.2020 18:00
2391
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально обращался в ДО войковской пару недель назад. Оставил заявку на кредит наличными. Со мной связали по телефону, и подобрали кредит наличными на страховке лайт. Но сказали что нада предоставить 2НДФЛ. Я с работы заказал два НДФЛ и обратился в ближайший офис банка, так как при звонке мне сообщили что могу обратится в любой офис, вне зависимости где была подана заявка. Обратился в ДО ВДНХ. И тут начался АД. Приехав в офис 10.03.2020 в 16:00. Вышел с офиса  через 1:30. Но ладно потерянное время. Сотрудники категорически отказывались оформлять сначала данный кредит, так как минимальная страховка в ущерб ДО. В итоге в конце вышел как я понимаю директор, заполнил заявку но заявила что такое страхование идет по рассмотрению. В конце сказала что я как бы вам согласую, ожидайте звонка от СБ. Выйдя с ДО, позвонил в контакт центр, уточнить какая в итоге заявка была одобрено. В контакт центре данной заявки не видят. Смс о заявке мне не приходил. Потратил больше часа, документы скана оставил в ДО, а заявку даже директор не отправил на рассмотрения. Это Ужас. Не нахожу слов про данное ДО по край мере и его руководство. Попрошу разобраться компетентным органам почему такое произошло!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T12:58:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов с звонком директора ДО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10356830).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-16T14:45:31+03:00
Добрый день. Возможно возникло недопонимание с сотрудником банка. Заявку завели со страхованием по программе «Защита кредита Лайт», как вы указали. Вам необходимо было дождаться согласования от службы безопасности. Сожалеем, если визит в офис доставил вам неудоства. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024