Банк 5 месяцев не может закрыть карту!

Добрый вечер. С мая по сентябрь 2019 года я был сотрудником Локо-Банка. Несмотря на все мои возражения, руководство настояло на том чтобы в качестве зарплатной карты мне выпустили карту именно Локо-Банка (навязывание карты, которая мне была не нужна - но это мелочи). Карта была с бесплатным обслуживанием. Но, как оказалось, после увольнения (по собственному желанию) обслуживание карты становится платным уже на следующий день после того как ты уходишь. В связи с чем эту карту я решил закрыть, предварительно самостоятельно заблокировав ее, чтобы было понятно что картой я не пользуюсь. Полное закрытие карты это отдельный квест - закрыть карту можно строго только в будни до 18.00. Как работающему человеку ее закрывать вообще непонятно. Такой маразм встречаю впервые. Мне повезло - у меня выдался свободный день в будни. И вот, 22 октября 2019 года я посетил Дополнительный офис «Беляево». Там у меня приняли заявление на закрытие карты - копия этого заявления с отметками банка у меня на руках (прикреплю к отзыву), так что отвертеться не получиться - есть с чем накатать жалобу в ЦБ (видимо это мой следующий шаг, раз банк на меня плевать хотел). Мне было сказано, что карта закрывается в течение 45 дней. Ну ок. 30 декабря 2019 года (прошло уже намного больше чем 45 дней) я захожу в приложение Локо-Банка для андроид и все еще вижу свою заблокированную карту. Пишу в чат в приложении, с вопросом о том, почему карта не закрыта (скрины переписки из приложения также прикладываю), получаю ответ "Направляю запрос в профильный отдел, как только мне поступит ответ, я Вам напишу в чате". Сегодня 10 марта. Прошло 2,5 месяца. Ну и где же ответ? А его нет! А карта все еще висит. Пишу снова в чат и мне: "Направила информацию повторно. Ожидайте пожалуйста". Локо-Банк, вы информацию голубиной почтой отправляете? Насколько бестолковых сотрудников надо нанять чтобы закрывать карту почти 5 месяцев и так и не закрыть ее? Выводы/претензии: сначала "очень попросили" открыть карту Локо-Банка, хотя она была мне не нужна, закрыть карту очень трудно (будни до 18.00), даже написав заявление и дважды обратившись в банк в чате, карта все еще не закрыта. Хорошо подумайте, стоит ли вам связываться с этим "Банком". Фото: ****** [/url][url=https://drive.google.com/open?id=1L_U4fWMtLyr2B4XbD3LOY76oWQqQjaUv]Переписка_1[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1OWy6HEZ8fQUZcdvMw1RIcz57W7JG9mdJ]Переписка_2 [/url][url=https://drive.google.com/open?id=18G70BR-j2XBE6vAsIfv9psinULT9E996]Переписка_3[/url]