Нет доступа к личному кабинету

10.03.2020 22:47
2070
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня  отсутствует доступ к личному кабинету. На сайте МКБ висит сообщение об ограничении к доступу в личный кабинет, но нет информации о дате решения тех проблем. Сегодня была в офисе на Коломенской - сотрудник банка ничего не знает. По телефону банка дозвониться невозможно - время ожидания более 10 минут, но я таки дождалась ответа оператора. Оператор мне тоже не ответил о сроках возобновления работы личного кабинета. Прошу сообщить дату возобновления доступа к личному кабинету. Учитывая, что я оплатила МКБ комплексное обслуживание за банковские услуги, но банк эти услуги мне не оказывает, прошу сообщить размер, сроки и порядок компенсации мне банком неустойки за каждый день неоказанных услуг.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-16T16:11:06+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что доставили неудобства. Нам потребовалось больше времени на запуск всех необходимых сервисов. Сейчас МКБ Онлайн работает в обычном режиме. Добавим, до 30 апреля мы запустили акцию, в рамках которой вы сможете бесплатно совершать переводы в мобильном и интернет-банке МКБ Онлайн с карты на карту в другие банки, а также по номеру телефона в рамках системы быстрых платежей. Бесплатные переводы можно совершить за счет собственных средств, не учитывая кредитные средства. Так мы хотим сказать вам спасибо за терпение и лояльность во время ограничения работы сервисов МКБ Онлайн. Мы приносим извинения и надеемся, что впредь сотрудничество с банком принесет только положительные эмоции. С уважением, Московский кредитный банк.
Olga1787
2020-08-12T21:47:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка