Евро больше не учитываются

Являюсь клиентом банка с сентября 2016 г., когда я завела Сверкарту и открыла три счета - в рублях, долларах и евро. Чтобы получить бесплатное обслуживание карты, держала на евровом счете некую сумму, эквивалентную 250.000 руб. и в общем-то за все это время за обслуживание ни разу и не платила. Однако 04.03.2020 к моему удивлению с меня списали комиссию за обслуживание за март в размере 500 руб. При звонке в call center банка выяснилось, что с 01.03.2020 евро больше не учитываются для поддержания на счетах остатка, необходимого для бесплатного обслуживания. Разумеется, заранее мне никто об этом не сообщал и я вообще о списании этой суммы узнала, когда пыталась снять наличные в банкомате и он мне выдавал, что-де не хватает средств, так как 500 руб. уже списали с той суммы, которую я предварительно перевела на рублевый счет. Оператор call center банка сказал, что информация об этих изменениях размещалась на сайте. И вот это феерично просто, конечно. То есть, по вашей логике, я, по-видимому, начиная с сентября 16 г., должна была каждый день заходить на ваш сайт и проверять, не поменяли ли вы условия обслуживания. Причем, об изменении ставки по накопительному счету в рублях (которая все это время неуклонно снижалась) банк все же заранее сообщал, а вот здесь – нет. То есть у вас какое-то странное выборочное отношение к изменению условий по тарифному плану карты и об одних вы сообщаете, а о других почему-то - нет. Кстати, если мне бы заранее сообщили, что евро у вас больше не котируются (кстати, почему? Вроде же, вы какое-то там подразделение Societe generale group, а во Франции евро, вроде как, пока никто не отменял), да так вот – если бы мне заранее сообщили о таком изменении условий, то я бы просто доложила средства на два других своих счета - в долларах и рублях. В общем, 04.03.2020 оператор call center составил претензию за номером 00202003040830. Сегодня я позвонила узнать, как там дела, но решения мне сказали ждать до 18.03.2020. Ждать до 18 числа не хочу, поэтому пишу здесь, чтобы сказать, что так дела не делаются и попросить вас вернуть мне удержанные у меня 500 рублей комиссии за обслуживание, поскольку, как я уже писала выше, об изменении условий меня никто не информировал.В ожидании вашего ответа, Примите наши уверения и пр.