Спасибо!

11.03.2020 02:43
3609
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня! Меня зовут Татьяна, я обслуживаюсь в росбанке давно,  с 2014 года. Не раз брала кредит в росбанке, обслуживанием я очень довольна. У меня есть свой менеджер - И-в Д., который консультирует меня по всем вопросам. Знакомство с Дмитрием произошло примерно 5 лет назад, тогда я брала кредит и попала к нему на обслуживание. Дмитрий произвел на меня впечатление уверенного и очень грамотного специалиста в своем деле.  Недавно мне потребовались деньги,  и я решила оформить кредит.  4 марта созвонилась с  Дмитрием, он меня полностью проконсультировал и мы договорились о встрече на следующий день. В назначенное время я пришла в отделение росбанка к Дмитрию, где он меня ждал.  Мы рассчитали различные варианты по кредитам и остановились на перекредитовании действующего кредита в росбанке и получении мною необходимой для меня суммы денег, тем более ставка стала ниже и платить мне меньше! Я подала заявку на перекредитование и положительное решение пришло очень быстро. В этот же день я оформила кредит. Понравилось мне как всегда быстрое и качественное обслуживание, подобрали под меня дату платежа, показали мне как переводить через мобильное приложение с другого банка без комиссии на карту росбанка для удобства оплаты. И часа не прошло с момента визита в офис, а я уже получила деньги. Тут же у Дмитрия  написала на возврат страховки по закрытию прошлого кредита, деньги поступили на следующий день! Спасибо росбанку и Дмитрию за профессионализм и клиентоориентированность! Желаю Дмитрию карьерного роста, а всем банкам иметь такого специалиста как Дмитрий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-21T14:27:16+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, копию кредитного договора с вашими ФИО и датами, а также выписку с возвратом суммы страховки по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10356992). 25.03.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Росбанк
Росбанк
2020-03-12T17:11:03+03:00
Уважаемая Tanya1007! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. Спасибо за высокую оценку и приятные слова! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023