Несанкционированные списания со счета карты

Являюсь клиентом Банка уже долгое время, но думаю после нижеуказанных событий прекращу наше сотрудничество в ближайшее время, итак перейдем к повествованию.  Решил помочь товарищу в плане перечисления через мою карту его денежных средств на погашение его ипотечного кредита, оформленного в Банке Открытие, пришли в ДО Тульский, написали заявление на списание денежных средств с моей карты в счет погашение его кредита, положили средства на счет и все благополучно списалось и погасилось, после этого 19.02.2020 года я отозвал свое согласие на списание с моего счета, 06.03.2020 я внес определенную сумму для полного погашения своего кредита в другом Банке и тут начались чудеса... прошу заметить, пишу я отзыв 11.03.2020, то есть по прошествии довольно большого количества времени (ну мало ли сбой в системе или еще какие-то условия непреодолимой силы, мешающие Банку выполнить вышеуказанную операцию), так вот, перед днем погашения моего кредита в другом Банке, а именно 10.03.2020 г. я неприятно удивляюсь, когда вижу баланс моей карты, там 0 руб 0 копеек, а была среднемесячная зарплата гражданина РФ. После этого я обращаюсь в Банк с заявлением разъяснить несанкционированные списания с моего счета, как через чат и контактный центр, так и через Доп офис - ответ следующий: ждите 10 дней, мы разбираемся, а мой кредит в другом Банке, деньги на погашение которого я внес на свой счет в Открытии исчезли бесследно, но эти объяснения Банк, в котором я должен гасить свою задолженность не принимает, в итоге получается почти просрочка и испорченная кредитная история. В итоге на сегодняшний день несанкционированные списания продолжаются, детализации списанных средств Банк не предоставляет, несмотря на имеющийся на руках документ об отзыве разрешения на списания, внятной информации о дальнейших действия нет. На основании вышеизложенного, надеюсь ответственные сотрудники Банка Открытие, благодаря этому отзыву более оперативнее решат мои вопросы по возврату неправомерно списанных средств с моего счета.