Получить дебетовую карту просто нереально!

11.03.2020 13:37
2409
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Друг меня уговорил открыть дебетовую карту в этом банке. Оставил заявку на сайте банка пройдя по ссылке, которую мне скинул друг. На следующий день мне позвонили из банка и спросили как мне удобно получить карту: в офисе или доставкой курьером. Я попросил доставку курьером. С менеджером банка договорились о встрече с курьером 28 февраля 2020 года у меня на работе в течение дня. Но курьер не появился и не звонил ни 28 февраля ни вообще. Позвонил я на горячую линию банка с целью узнать судьбу моей дебетовой карты, где мне девица дала очень странный ответ: звонить в курьерскую службу доставки CSE курьрская служба доставки. Там и ищите свою карту. До этой курьрской службы дозвониться не смог. При звонке на горячую линию курьерской службы трубку так и не подняли. Вывод: сервис на самом низшем уровне! А ведь это вроде как филиал американского банка! У меня вопрос к представителям банка: где моя карта???
РенКап Банк
2020-04-05T15:42:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Знаем, что Вы уже встретились с нашим представителем и предоставили все необходимые документы. Ваше заявление на открытие пакета банковских услуг в процессе рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022