Банк опустошил текущий счет, делая ежемесячные списания и не сообщая о них

11.03.2020 15:17
2288
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк опустошил текущий счет, делая ежемесячные списания по 150р за обслуживание навязанной два года назад и совершенно не используемой дебетовой карты. Никаких уведомлений об этих списаниях (по смс или почтой) не делалось - получив хоть одно такое, я бы закрыл карту. При этом присылать непрошенные рекламные смс про дополнительные услуги и кредиты банк не гнушается.  Навязывать услуги банку интересно, а информировать о списаниях он не хочет. Отличная забота о клиенте.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-04-27T07:50:03+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения а сложившуюся ситуацию. Списанные средства были возвращены на Ваш счет. Комментарии по ситуации Вам были также предоставлены по телефону. Благодарим Вас за сотрудничество и понимание! С уважением, АО ЮниКредит Банк
x*******@mail.ru
2020-03-18T13:55:20+03:00
Обновление: в тот же день со мной связался представитель банка, затем на счет вернули списанное. Приятно удивлен реакцией, не ожидал. Поднял бы оценку, но не вижу такой возможности в интерфейсе отзывов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка