Досрочное закрытие вклада

11.03.2020 15:28

4116

Оценка

Отзыв проверен

Мною был открыт вклад "Растущий процент", по условиям которого допускалось осуществление не более двух расходных операций суммой до 50 тыс. рублей за весь период действия вклада. Ранее открывала вклад с аналогичным названием, но условия были несколько другими (допускались расходные операции, не превышающие размер перечисленных процентов, но их количество не было ограничено). Вклад был открыт на 210 дней, и именно в последний месяц ставка бы составляла 8,5%. Но была ошибочно совершена третья расходная операция (без превышения общей суммы в 50 тыс.), после чего банк изъял все проценты, которые были начислены ранее, и закрыл вклад в одностороннем порядке без оповещения клиента (была подключена услуга "Все под контролем"), а средства были переведены на карточный счёт, где и оставались до обнаружения факта закрытия вклада. После того как это было обнаружено, я обратилась в контактный центр за разъяснениями данной ситуации и с просьбой о возврате ранее начисленных процентов. Моим обращением занимался К-ин Д. А., который по истечению двух дней сообщил решение банка: вернуть все изъятые проценты при условии открытия в банке другого вклада или счета. Хотелось бы поблагодарить банк и его представителя за понимание, но также бы хотелось, чтобы при совершении операций, которые могут повлечь за собой штрафные санкции, банк оповещал об этом клиента заблаговременно, чтобы была возможность отказаться от совершения этих операций.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-03-11T15:32:39+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку работы наших коллег, мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику! :) Отметим, что в интернет-банке на текущий момент уже реализовано оповещение о досрочном закрытии вклада при совершении расходной операции. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

863

отзывов

848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026