Благодарю сотрудников Совкомбанка

11.03.2020 15:57
2103
Оценка
4
Отзыв проверен
У моего супруга была испорчена кредитная история, в поисках решения по её улучшению в интернете нашли положительные отзывы о Совкомбанке. Нашли ближайший офис рядом с домом и обратились к консультанту Д-ой Ю. Д. Она очень хорошо, поэтапно разъяснила условия исправления КИ с помощью программы «кредитный доктор», тем самым развеяв все наши сомнения. Пользуясь картой 4 месяца, мой супруг возвращает стоимость программы УКИ. Я заинтересовалась предложением «приведи друга». Супруг поделился со мной ссылкой по которой я перешла в тот же день и уже на следующий день со мной связался сотрудник колл центра. Он оформил мою анкету на карту Халву и далее предложил оформление кредита. Далее со мной связывались только по кредиту упустив, что меня изначально интересовала карта Халва. Более недели ждала звонка по Халве и решила обратиться  уже самостоятельно по горячей линии. Выяснилось, что заявка одобрена, но затерялась и истёк срок заявки для начисления бонусов. Оператор уверил, что карту выдадут и при выполнении мною условий даже начислят обещанные по программе баллы. Посетив офис забрали карту Халву у нашего консультанта 6 марта 2020. В этот же день совершили покупку соблюдая условия по бонусам. Сегодня 11 марта мне вновь позвонила тот же оператор, очень отзывчивая девушка, но к сожалению не помню её имени. Она порадовала, что уже начислили мне бонусы за соблюдение условий программы. Удивила что соблюла все обещания свои и банка. Ещё раз выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка за оперативность и хорошие условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T20:36:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая, что заявка была потеряна, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-12T18:07:52+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка